Häufig gestellte Fragen zur Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Alternativ können Sie den Status jederzeit über unser Bestellverfolgungsportal überprüfen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir beginnen an Werktagen sofort oder innerhalb von 24 Stunden mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, um eine schnelle und effiziente Lieferung zu gewährleisten.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, bevor sie versendet wird. Kontaktieren Sie dazu einfach so schnell wie möglich unser Support-Team.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten – was soll ich tun?
Wenn Ihre Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie die Sendung aber nicht erhalten haben, fragen Sie bitte bei Ihren Nachbarn oder Ihrem örtlichen Kurierdienst nach. Immer noch nichts gefunden? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen umgehend.
